Terugbetalingsbeleid
Ruilen & Retouren
Ruilen en retouren kan altijd zonder probleem.
Als u een artikel beschadigt of defect heeft ontvangen dan verzoeken we u direct contact met on op te nemen via info@mijnsmartphonehoesje.nl
Doet u dit niet dan kan er niet gereclameerd worden.
U heeft een afkoelperiode van 14 kalenderdagen om zonder opgave van reden het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product(en). Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Dit geldt voor zowel de product verpakking als de verzenddoos. Voor het retourneren zijn de kosten voor de rekening van de klant en dient er een retournummer gebruikt worden, zonder retournummer kan de retour niet verwerkt worden. Het retournummer is namelijk een uniek nummer. Na het versturen van het retournummer dient het product(en) binnen 14 kalenderdagen in het bezit te zijn van mijnsmartphonehoesje.nl.
Na controle van het de door u verstuurde retour gaan wij over tot creditering.
Meld een ruiling of retour via info@mijnsmartphonehoesje.nl en wij zullen het retournummer doen toekomen.
Mocht u gebruik willen maken van een herroeping formulier dan kunt u fit formulier opvragen.
Ruien en retouren in het kort
- Meld binnen 14 kalenderdagen.
- Na het versturen van retournummer dient het product(en) binnen 14 kalenderdagen in ons bezit te zijn.
- Product(en) dienen ongebruikt te zijn en originele productverpakking en verzenddoos geretourneerd te worden
- Vermeld het retournummer duidelijk op de doos
- De email met retournummer dient in de doos aanwezig te zijn. U mag e.v.t het retournummer ook op de pakbon schrijven en deze bijsluiten.
- U kunt ervoor kiezen om de verzending met of zonder track & trace te versturen. Kies u ervoor om zonder track & trace te versturen en het pakketje raakt zoek dan kunt u de retour niet bij mijnsmartphonehoesje.nl reclameren.
- Na controle van de door verstuurde retour zal de creditering binnen 14 kalenderdagen plaatsvinden